Coordinador de Operaciones Call Cneter - Servicios de Asistencias

¡Buscamos Coordinador de Operaciones para Call Center de Atención a Clientes en Asistencias!

¿Tienes experiencia en atención a clientes en ATC de asistencias y buscas una oportunidad para liderar un equipo en un ambiente dinámico? ¡Esta oferta es para ti!

¿Qué harás?

• Coordinar y supervisar campañas de atención relacionadas con servicios de asistencia vial, medico, hogar, etc.
• Diseñar y ajustar planes de acción para mejorar la eficiencia operativa.
• Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar la satisfacción del cliente.
• Participar en la planificación de recursos y dimensionamiento de la operación.

Requisitos indispensables:

• Mínimo 1 año de experiencia comprobable en atención a clientes en centros de asistencia (ATC) o call centers especializados en asistencias.
• Conocimiento en manejo de campañas, métricas de rendimiento y atención a situaciones de alta presión.
• Bachillerato concluido o superior indispensable
• Habilidad para liderazgo y toma de decisiones rápidas.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base competitivo + Bono por resultados, acorde a experiencia.
• Horario: Turno completo de 10:00 a 20:00, con descanso rotativo en fin de semana.
• Beneficios superiores a la ley: seguro de vida, servicio médico en instalaciones, prestaciones adicionales.
• Ambiente profesional y enfocado en el crecimiento.

Zona: Muy cerca de Metro Barranca del Muerto.